TURISMO: FIRENZE, HA UN'ETA' MEDIA DI 40 ANNI ED E' ISTRUITO

Il visitatore fiorentino ha un'eta' media di 40 anni; quasi il 55% ha al di sotto dei 35 anni, mentre sono poco numerosi gli over 65. Il livello di istruzione appare piuttosto elevato cosi' come la sua capacita' di spesa.
Il 58% dei turisti, soprattutto stranieri, si trova alla sua prima esperienza di vacanza sul territorio fiorentino; i turisti "fedeli" rappresentano il 10% del campione. Sono questi i dati che emergono da un'indagine sul livello di soddisfazione dei turisti che hanno soggiornato nel territorio fiorentino, realizzata nel mese di agosto 2010 su un campione di visitatori che hanno effettuato un soggiorno o una visita giornaliera in una localita' qualsiasi della provincia di Firenze. I risultati dello studio sono stati presentati nel corso di una conferenza stampa dall'Assessore provinciale al Turismo Giacomo Billi, dal direttore dell'Apt di Firenze, Lara Fantoni e da Alessandro Tortelli, direttore del Centro studi turistici. Il questionario di indagine ha cercato di raccogliere informazioni su vari aspetti che riguardano la visita dei turisti italiani e stranieri: dall'organizzazione del viaggio alle motivazioni, al tipo di sistemazione scelta alla spesa sostenuta; dal livello di soddisfazione per i diversi servizi fino alle intenzioni di ritorno per una nuova esperienza di vacanza. Gli obiettivi dell'indagine sono stati: la comprensione della tipologia del turista ed il suo comportamento di consumo turistico; le motivazioni che spingono il campione intervistato a trascorrere le sue vacanze a Firenze e Provincia; il livello di soddisfazione dei visitatori rispetto ai servizi erogati dalla citta' e provincia. Nel processo decisionale e organizzativo del viaggio assume un ruolo rilevante la consultazione da parte dei visitatori delle guide turistiche, al secondo posto troviamo internet (fondamentale per gli stranieri). Il turista privilegia di gran lunga l'organizzazione autonoma della vacanza e solo in alcuni casi si affida ad intermediari.
Internet rappresenta il canale principale per la prenotazione dell'alloggio; il turista si rivolge prevalentemente ai siti di prenotazione online, ma e' in crescita la tendenza a contattare la struttura direttamente tramite il sito aziendale. La principale motivazione che spinge i turisti a visitare la citta' di Firenze nel mese di agosto e' data dall'interesse per l'offerta artistica e culturale. Nel resto del territorio provinciale, gli elementi che attraggono i turisti fanno riferimento alle bellezze naturali e paesaggistiche, ma anche alla possibilita' di trascorrere soggiorni all'insegna del riposo e della tranquillita'. (AGI)